Con GrowX Agency ha sido todo más esquemático y modular. Nos ha permitido identificar más rápido las necesidades de los clientes y así, ayudarles.
Javier González, Socio Fundador
Para articular la estrategia, lo primero fue entender y analizar su modelo de negocio, clientes y activos digitales.
Estas fueron las acciones que realizamos para traducir los objetivos de crecimiento de GDM en acciones puntuales.
- Definimos en conjunto objetivos SMART.
- Auditamos y analizamos el proceso de ventas.
- Realizamos un workshop de alineación a la estrategia de crecimiento.
- Benchmarking Digital de los principales competidores.
- Evaluamos el sitio web.
- Configuramos la suite de HubSpot.
- Definimos las rutas de conversión.
- Investigación y construcción de los perfiles de comprador.
- Investigación y definición del camino de compra.
- Desarrollo e implementación de una matriz de encaje.
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El branding asegura que una organización crezca de manera inteligente y duradera, centrándose en los valores de la marca y cómo quiere ser percibida. Es por ello que, uno de los primeros pasos fue definir la marca GDM.
Más que un logotipo y una identidad visual, ayudamos a GDM a identificar su propuesta de valor, a desarrollar un propósito que guiara todas sus acciones, desde la planificación de sus servicios hasta la forma en la que se promocionaría en cualquier canal de comunicación.
Un sitio web es o será visitado por muchos consumidores digitales y la experiencia de estos dentro del sitio tiene mucho que ver con que nos contacten o compren. Por lo que, el sitio de GDM no solo debería comunicar la propuesta de valor y dar una buena experiencia a los usuarios, sino que también, debería ser una fuente de contactos e ingresos.
Diseñamos el sitio web de GDM para que la experiencia de usuario sea sencilla y para que la navegación lleve intuitivamente al visitante tanto a las páginas de soluciones, productos y servicios como a los puntos de contacto, a través de CTA 's y formularios que acompañan al usuario dependiendo de su proceso de compra.
Con la finalidad de generar prospectos a corto plazo, durante el primero año del proyecto se optó por desarrollar e implementar una estrategia de pago por click. Para ello, se utilizaron dos plataformas, anuncios en Google Adwords en la que se pautaron palabras clave relacionadas a los software que implementa GDM; y anuncios dinámicos en LinkedIn, en los cuales se promocionaron las ofertas de contenido y posteriormente la demostración gratuita del software.
Implementar esfuerzos de posicionamiento orgánico ha sido un factor determinante en el crecimiento de GDM, no solo incrementaron en 400% el número de sesiones, hoy en día los prospectos "llegan solos" a las diferentes páginas del sitio. Donde se llevan a cabo conversiones de gran valor, prospectos que solicitan una cotización, leads que buscan educarse a través de los múltiples recursos como guías, ebooks, plantillas y webinars o visitantes que se suscriben al blog.
- Un incremento del 400% en el número de sesiones
- Hoy en día más del 85% de los contactos se genera por fuentes orgánicas
Después de esquematizar los quipos de marketing y ventas, pasamos al siguiente paso, el uso de herramientas digitales que automatizara ciertos procesos y tareas repetitivas-.
Para traducir los esfuerzos anteriores en resultados tangibles, fue necesario habilitar al equipo comercial en el uso del software de ventas de HubSpot.
Y, para abordar las necesidades de los prospectos en etapas finales de su proceso de compra fue necesario, no solo implementar la suite de ventas, también revisar, actualizar y estandarizar los procesos de venta de GDM con la finalidad de desarrollar un pipeline de ventas que le diera la visibilidad necesaria al equipo directivo para tomar mejores decisiones.
Hoy en día GDM ya tiene una visualización en qué parte de proceso comercial se encuentran, lo que propició un aumento de cierre de ventas identificando de manera más puntual las necesidades de sus clientes.
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