Innovar la cultura de la empresa
La innovación empresarial es un proceso de evolución que comienza por las personas que aportan valor al cliente.
Por lo que las empresas deben transformar la cultura de la organización, empezando por crear espacios y políticas que estimulen la creatividad, estar abiertos a probar y a aceptar el error, al final esto es parte del método científico.
Proceso de Innovación
La innovación debe tener un propósito, un problema a resolver, un objetivo concreto principalmente centrado en aportar valor al cliente o desarrollar una ventaja competitiva.
El proceso de adopción de nuevas tecnologías debe ser colaborativo y creativo, diferentes mentes en la organización aportan una visión más amplia.
La tecnología es el medio, no el fin
Usualmente en proyectos de innovación las empresas ponen principal énfasis en la tecnología, cuando el principal énfasis debe estar en para qué servirá la tecnología.
Es fundamental que el humano sea el eje del proceso y a partir del entendimiento de sus necesidades, objetivos y retos se creen hipótesis de solución a sus problemáticas que se validen a lo largo del proceso de innovación incremental.
El negocio y la operación hoy está centralizada por medio de un CRM y hay muchísimos procesos que se manejan de forma automatizada.
Fred Rophie, Director de Ventas
